退换货须知
1、送达时间判定标准：
配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期的次日为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以e键打印根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准；

2、配送与签收：
(1)在您收到商品时，请务必检查是否存在因运输过程造成的损坏、漏液、破碎等外观损坏，或缺失、缺少附件问题，如您发现以上情况，请选择拒收，并可第一时间与e键打印客服联系。
(2)如因您个人或您授权的其他个人代签收的商品，视同您已在收货时确认商品完好。

3、退换货商品附件要求：
退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、赠品（如有）、收据或发票等随同商品一起退回。请务必将需要退换货的商品全部退回，未退回的商品，e键打印将视为用户确认模型没有问题，不予以未退回的商品进行退换货处理。

4、办理申请方式：
如果您的模型出现问题需要办理退换货，请咨询在线客服进行处理。

5、本网站所有订单采用系统自动化操作，用户提交订单并确认付款后，默认为有效订单，系统将自动识别订单的一次性模型数据，开始进行打印制作。因此在您提交订单并确认付款时，请仔细核实订单，在您提交订单 并确认付款后，如订单状态更新到备货中，则商品进入打印制作状态，恕不办理退款，希望您能理解。
出现以下情况，本网站亦不予办理退换货：
(1)任何非e键打印网站出售的商品；
(2)过保商品（超过退换货期限的商品，退换货有效期为用户收到商品后三天内）；
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记；
(4)商品的外包装、附件、赠品（需要和主商品一起退换）、收据或发票缺失或涂改；
(5)密封产品原包装打开，产品已使用，如已通电、受潮、过水、染色、插入卡槽等情况；
(6)活动规则已经明示不支持无理由退换服务的特殊商品与滞销瑕疵等原因清仓特价销售的商品；
(7) 其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品；
(8) 其他依法不应办理退换货的；

退款说明
1、退款金额：顾客收到的商品，由于商家的原因导致的退货，按实际成交订单的金额中，扣除运费后进行退款，扣除的运费以优惠券的形式返还到下单账户中。（例如：成交订单金额为1000元，其中运费为25元，那么退款的金额为975元）

2、退款方式：e键打印确认退换货申请后，将于收到退货后的七个工作日内，根据您的订单的支付方式，原路退回您的支付账户。

3、温馨提示：
(1)商品3D模型、图片及信息仅供参考，不属质量问题；因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；
(2)为不影响您商品的退换货服务，请妥善保管商品的附件、赠品、包装至少30天；
(3)商品送货时您需与送货人员开箱验收（外观），开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的，可直接拒收，签收后发生的外观损坏缺件等问题不予退换货；
(4)由于您使用失误、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，e键打印将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；
(5)在商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相 应扣除。