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创客联盟:企业文化改进式创新出现在哪个阶段

来源:e键打印   发布时间:2015-06-04 09:16:03   浏览次数:448

文章来源于:创客联盟www.makerlm.com

 

    文章概述:企业文化改进式创新更多出现在企业初创阶段和发展阶段。企业在初创阶段往往掌握着一种新技术、一种新产品,或是一种新经营模式,企业管理者希望尽快地将它们推向市场,得到顾客的认可,取得利润和成功。创客联盟-中国首家用3D打印的技术让你的创意变成产品的平台。

 

 

    企业文化改进式创新更多出现在企业初创阶段和发展阶段。企业在初创阶段往往掌握着一种新技术、一种新产品,或是一种新经营模式,企业管理者希望尽快地将它们推向市场,得到顾客的认可,取得利润和成功。在挤占市场的过程中,为了提高竟争力,企业也一定会或迟或早地提出核心价值观和经营理念,作为经营活动的指导。比如,提出“提供高质量服务”的核心价值观,企业期望用高质量的服务赢得消费者,占领市场。

 

    在企业初创阶段,“高质量服务”更多是一种理念,如何把这种理念变为企业的具体行为,最终变为企业文化,这需要结合企业实际创新出新的制度、新的行为规范等。这时的创新体现为从观念落实到行为和文化上的不断改进、不断细化、不断完善,体现为“高质最服务”的文化由弱变强。

 

    比如,关国西南航空公司在成立时,市场已被大的航空公司占领。为了挤进市场,根据市场的需要,他们提出了“为乘客提供最优质的服务’的核心价值观,并重点强调‘使乘客感受到温暖、友好、尊重的气氛”,以区别其他航空公司。为了形成“温暖、友好、尊重”的气氛,他们便在经营各环节进行了创新,包括创新了微笑服务、运费经济等方式和内容。

 

    这种改进式创新越是深人到每个经营环节、每个岗位的其体行为,就越有利于企业文化变得更为强有力。像美国西南航空公司,随着企业文化的改进和创新,“为乘客提供最优质的服务”的核心价值观逐渐落实到具体环节和具体行为,公司最终形成了“温暖、友好、尊重”的服务文化。

 

 

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